Storing

Als je op- of aanmerkingen of wensen hebt die te maken hebben met de site, plaats die dan hier, desnoods met een poll
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Maarten-Jan
Site Admin
Berichten: 4561
Lid geworden op: 19 okt 2008, 00:01
Locatie: Zwolle
Contacteer:

Storing

Bericht door Maarten-Jan » 23 mar 2010, 11:03

Vandaag hebben we voor het eerst te maken gehad met een storing. De site was gedurende een uur of 12 niet of moeilijk bereikbaar. Inmiddels lijkt alles weer goed te werken. Excuses voor het ongemak. Het verslag hiervan staat hieronder:

23-03-2010
11:01 De storing lijkt momenteel opgelost te zijn. We blijven het heel scherp in de gaten houden! Later op de dag zal hier een nader verslag geplaatst worden.

23-03-2010
10:33 We hebben zojuist van Equinix vernomen dat ze de werkzaamheden van vannacht terug gaan draaien om het netwerk weer in de oude situatie te brengen. De verwachting is dat dit de storing zal oplossen. Equinix geeft aan dat ze verwachten dat het netwerk rond 11:00 uur weer stabiel zal zijn.

We houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak.

23-03-2010
10:03 We hebben zojuist meer informatie ontvangen van Equinix. Het is inmiddels bekend in welke hoek van het netwerk de oorzaak ligt. Equinix is nu druk bezig met een oplossing in samenwerking met de leverancier van haar routers.

We houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak.

23-03-2010
09:51 De situatie is inmiddels verslechterd, de dienstverlening is momenteel grotendeels onbeschikbaar. Equinix kan ons helaas op dit moment niet meer informatie verschaffen over de oorzaak of een oplostijd aanbieden.

We hebben Equinix als partner gekozen vanwege haar bijzonder goede naam, hoge expertise, wereldwijd netwerk en de grootte van het bedrijf (50 datacentra verspreid over de hele wereld). Verder is onze netwerkconnectiviteit volledig dubbel uitgevoerd. Een storing als deze mag dus eigenlijk niet mogelijk zijn. Dit is voor ons een situatie van overmacht.

Op dit moment kunnen we niet meer dan afwachten totdat Equinix de storing heeft opgelost. We doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te informeren. Excuses voor het ongemak.

23-03-2010
08:49 De diensten zijn grotendeels weer bereikbaar, alhoewel het wel traag gaat en er nog regelmatig onderbrekingen zijn. We hebben helaas nog niet meer informatie van Equinix ontvangen. We willen graag nog even benadrukken dat wij in dit geheel compleet machteloos zijn en ook alleen maar af kunnen wachten.

We houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak.

23-03-2010
08:01 We hebben zojuist telefonisch contact gehad met Equinix en inmiddels is er niet meer sprake van een onderhoud, maar een storing. Om onbekende redenen is Antagonist (en de rest van Equinix) in zijn geheel onbereikbaar. De mannen van Equinix werken er hard aan, maar kunnen geen inschatting geven van wanneer het netwerk weer beschikbaar is.

We houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak.

23-03-2010
07:22 De informatievoorziening vanuit Equinix is erg mager, dus we weten helaas niet de exacte status. Wel is duidelijk dat ze nog steeds druk bezig zijn, want er is nog steeds sprake van onderbrekingen in de dienstverlening.

We houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak.

23-03-2010
06:34 Door onaangekondigd onderhoud van onze netwerkleverancier Equinix, zijn onze servers momenteel willekeurig voor korte perioden niet bereikbaar. We hebben zojuist contact met Equinix gehad en ze verwachten rond 7 uur klaar te zijn, met eventuele uitloop tot 8 uur.

We houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak.
Echt snelle auto's vallen stilstaand niet op!

Lancia Thema 8.32 SW

Gebruikersavatar
webturbo
Donateur 2011
Berichten: 1351
Lid geworden op: 02 nov 2009, 17:30
Locatie: Flevoland
Contacteer:

Re: Storing

Bericht door webturbo » 23 mar 2010, 11:37

Ik heb niks gemerkt, ook eerder vanochtend niet.

Overigens vind ik dat ze wel lang aan het troubleshooten zijn geweest alvorens te besluiten tot een 'rollback' van de change van vannacht. Die had ik persoonlijk al om half acht of eerder uitgevoerd in deze tijdslijn, en niet pas om half elf :)

Maargoed, da's vakverdwazing.
Afbeelding

Gebruikersavatar
Maarten-Jan
Site Admin
Berichten: 4561
Lid geworden op: 19 okt 2008, 00:01
Locatie: Zwolle
Contacteer:

Re: Storing

Bericht door Maarten-Jan » 12 apr 2010, 10:38

Vandaag, vanochtend om precies te zijn, was er sprake van een kortstondig probleem waardoor je foutmeldingen kreeg op het forum:

Datum / tijd
Omschrijving

12-04-2010
09:14 De upgrade van mysql is goed gegaan, de issue met php is verholpen. Alle server horen weer volledig correct te reageren.

12-04-2010
08:52 Tijdens het updaten is er een fout opgetreden met php. Dit zijn we nu aan het verhelpen.

12-04-2010
08:16 De update op alle server uitvoeren duurtde iets langer dan gepland, daardoor kan het nog voorkomen dat sommige servers niet volledig reageren. Onze excuses.

09-04-2010
11:59 Op maandagochtend 12 april tussen 06:00 en 08:00 zal op alle servers MySQL een upgrade krijgen. Hierdoor kan mysql tijdelijk onbereikbaar zijn.


Het proces is inmiddels wel goed afgerond en php (de taal van dit forum) kan weer correct gelezen worden.
Echt snelle auto's vallen stilstaand niet op!

Lancia Thema 8.32 SW

Plaats reactie

Terug naar “Over de site of het forum”